乐道问必答第十六期：L60访客模式是什么?等17项问题

　　日前，乐道汽车发布了乐道问必答第十六期，本期汇集了：BaaS账单在哪看?每月还款日是什么时候?可以开票吗?访客模式是什么?L60有没有近车自动解锁功能?BaaS方案购买，我可以使用车辆外放电吗?如果我租了85度的电池，要换回60度的，结果换电站没有60度的，那这个85度的电池是不是只能强行继续租着?等17项问题。

　　1.BaaS账单在哪看?每月还款日是什么时候?可以开票吗?

　　主用车人可以通过乐道汽车App-加电页 点击「BaaS服务」-「账单信息」查看账单。

　　BaaS账单的还款日有以下两种情况：

　　提车日在自然月的1-28日之间，则还款日为起始日在次月的对应日;

　　起始日在自然月28日之后(不含28日)的，还款日为次月28日。

　　BaaS账单支持开票，可以主动转账，也可以绑定自动还款。可以绑定银行卡自动扣款、微信、支付宝、云闪付、电汇支付进行还款。

　　2.下单人、主用车人、共同用车人、授权用车人…能举例解释一下吗?

　　这个问题确实也是大家问得比较多的，先跟大家说一下，一辆车常用的角色有哪些，再给大家举个我们生活中非常常见的例子做说明。

　　一般来说，乐道用户的身份定义，有以下5种：

　　我们的很多乐友，购买L60是送给家人的，送老婆、送父母，以“小乐”为例：

　　小乐要送妈妈一辆L60，他用自己的乐道汽车App选择好配置并下单付款，在车主(车辆所有人)信息中，小乐填写了妈妈的信息。

　　由于小乐的App账号内的加电补贴更多，一家人决定用小乐的账号作为主用车人激活，并设置妈妈的账号作为共同用车人。共同用车人与主用车人在车辆使用、手机控车功能、乐道服务上的体验一致，且在App内同样可获得车主V认证标识。那么此时，小乐和妈妈的用户身份如下：

　　下单人：小乐

　　车主(车辆所有人)：妈妈

　　主用车人、加电补贴使用账号：小乐

　　共同用车人：妈妈

　　后续如果小乐的爸爸也想用车，可以将爸爸设置为“授权用车人”，这样爸爸也可以使用自己的账号登录车机并使用车辆，一样可以在 App 上远程查看车辆状态、使用车控功能，使用换电、一键维保等乐道服务。

　　3.访客模式是什么?

　　我们在用车时有一个常见的场景，就是洗车，往往需要一两个小时，有时还需要排队，这个时候不少车主会选择把车钥匙丢给洗车小哥，自己去周围逛一逛，一会儿再回来取车。这里存在一个情况就是，实体钥匙是自动绑定车主账户的，如果其他人拿着该钥匙操作车辆，车辆就会自动登录车主账户，就可以看到车主的个人隐私信息。

　　访客模式的作用在此时就体现了，在离开之前，您可以先将车辆设置为访客模式，这样的话，其他人使用钥匙解锁进入车辆时，就会呈现访客模式下的功能，从而有效地保护您的隐私(如导航历史、电话本、视频、照片等)。如果要退出访客模式的话，需要完成车主身份认证(如输入车主手势密码等)，才可以解除访客模式的设置。

　　4.NFC卡、手机虚拟NFC卡、蓝牙钥匙、APP控制、智能钥匙等等，这些有什么关联?

　　上期问必答我们提到过，目前 L60 提供三种解锁方式：蜂窝网络远程解锁、手机蓝牙钥匙、NFC 卡片钥匙，很多朋友还不是很熟悉这些有什么区别，今天就为大家解答一下。L60支持的钥匙类型、具体含义如下所示：

　　5.L60有没有近车自动解锁功能?

　　有的，激活手机蓝牙钥匙就可以。

　　6.能存储多少小时的行车记录?

　　目前随车赠送的64G SD卡，支持主高清+4路环视为4.3小时;五路标清为5.3小时。从性能稳定性角度出发，我们强烈建议用户尽可能使用乐道官方随车附送的工业级64GB Micro SD卡。考虑到部分用户有更大容量的需求，我们将尽快在乐道App官方商城上架更大容量的工业级Micro SD卡供大家选购。

　　7.乐道50w的无线充电支持哪些手机?

　　针对国内主流的安卓手机，例如华为，小米，荣耀，OPPO，NIO Phone等，均支持最大50w的无线充电协议。同时也支持国际通用的Qi协议，例如苹果手机在Qi协议下最大支持 7.5w。但手机当前的充电功率取决于多种因素，例如手机当前电量，发热情况，和无线充电板的距离，放置的位置等多种因素，由手机自身的充电算法进行实时的动态分配。

　　8.后备箱的储物容积是多少?

　　L60后备箱的储物容积是495L，后排座椅放倒的情况下是1505L，下沉式储物空间的容积是86升，储物空间是绝对够用的。

　　9.目前城市不支持环岛领航，预计多久可以OTA到全路段?

　　目前支持一些小环岛领航，预计明年可以覆盖主要环岛。

　　10.虽然已经10月了，但我所在的地方太阳还比较晒，天幕的紫外线隔离表现怎么样?

　　L60的天幕玻璃选取的是低透光率的玻璃，抗UV>99.99%，相当于 SPF130。

　　11.尾灯有滋滋的电流声是怎么回事啊?

　　这个现象是灯具正常工作发出的声响，属于正常情况，L60的尾灯均通过了国家的3C认证及法律法规要求。

　　为了理解这个现象，需要从灯光控制来看，汽车行业中灯光亮度控制常运用PWM(Pulse Width Modulation脉宽调制)和DC-DC控制技术，L60为了实现尾灯造型效果而采用了高功率灯光方案，所以在技术选型上使用了PWM技术(功率支持度更高)，该控制技术会使电器工作时电路中产生脉冲电流，当脉冲电流经过电感器时产生了声音，这是一种客观的物理现象，与灯具的功能或寿命没有任何关系。

　　12.蔚来充电桩和L60的适配情况是怎样的?

　　蔚来7kW交流桩均可适配乐道L60充电。

　　7/11/20kW直流桩，需要先看下桩体一侧铭牌输出电压，输出电压最大为500V的无法适配乐道L60充电，输出电压最大为1000V的可适配乐道L60充电。

　　13.蔚来充电桩给L60充电时，可以做到提枪开盖吗?

　　目前只有四代桩支持提枪开盖。其他情况下，需要车桩同品牌才能使用充电口控制功能。

　　14.BaaS方案购买，我可以使用车辆外放电吗?

　　放电本身和是否是BaaS方案购买，是没有关系的，不论哪种购买方式，都可以使用车辆的放电功能。

　　15.如果我租了85度的电池，要换回60度的，结果换电站没有60度的，那这个85度的电池是不是只能强行继续租着?

　　当用户发起一个归还灵活升级电池的需求时，系统会自动推荐附近可以还电池的站。您需要在系统推荐的站点里选择一个前往，即可完成电池归还。

　　16.车商城的贴膜，能在交付前贴好，然后交付的时候提走贴好膜的车吗?

　　暂不支持。我们为「2024年12月31日」(含)前完成订单锁定的用户送上三张官方车品精选卡券，其中，膜类优惠券有2张，分别是满2000元减400元新车主膜类优惠券和满3000元减1000元新车主膜类优惠券。

　　这些卡券会在您提车当天发放至您的主用车人账户中，您可以在提车当日在App-官方车品商城优惠下单，并预约后续的贴膜时间。

　　17.L60对用户数据和隐私安全的保护怎么样?

　　乐道汽车严格按照国家相关法律法规的要求，遵循车内处理原则、默认不收集原则、精度范围适用原则、脱敏处理原则处理用户的汽车数据。在满足法规基础上，乐道汽车还提供了敏感权限管理、来电隐私模式等隐私增强功能，为用户带来更好的隐私体验。